Retourbeleid
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen en ongebruikt, met originele CHICKS THE LABEL labels en in de originele verpakking.
Om een retourzending te starten, downloadt u het retourformulier en zorgt u ervoor dat u uw bestelling inclusief retourformulier opstuurt. Artikelen die zonder retourformulier naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.
Download Engels retourformulier.
Download Nederlands retour formulier.
Voor vragen over verzendingen, bestellingen en retouren, stuur een e-mail naar: orders@chicksthelabel.com
Voor overige vragen kunt u een e-mail sturen naar: support@chicksthelabel.com.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, het juiste shirt opnieuw te bestellen.
Restituties
We laten het u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Beschadigde goederen tijdens verzending
Zorg ervoor dat u uw artikel (en) controleert zodra u uw pakket heeft ontvangen. Eventuele schade door levering moet binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel / de artikelen aan ons worden gemeld. In het geval dat u uw artikel (en) ontvangt en het is beschadigd tijdens verzending, stuur dan onmiddellijk een e-mail naar orders@chicksthelabel.com. Voeg een afbeelding en een beschrijving van de beschadigde goederen toe. Deze informatie is erg handig voor ons om ervoor te zorgen dat onze artikelen altijd op de juiste manier worden verzonden. We zullen de beschadigde goederen terugbetalen en u kunt de bestelling opnieuw plaatsen.